Le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) permet aux personnes sans médecin de famille d’obtenir un rendez-vous médical ou un service de santé. Dès maintenant, pour être pris en charge plus rapidement, il est possible de remplir un questionnaire en ligne pour exprimer votre besoin de santé. Si vous avez besoin d’aide pour remplir le questionnaire numérique, composez le 811, option 3.
Un intervenant du GAP vous rappellera pour effectuer une évaluation et vous diriger vers la ressource la plus appropriée. À la réception de l’appel, vous pourrez sélectionner une des options suivantes :
- Accepter l’appel;
- Demander à être rappelé plus tard;
- Annuler votre demande si elle n’est plus nécessaire.
Le GAP fera jusqu’à trois tentatives pour vous joindre.
De cette manière, vous pourrez discuter avec la personne la mieux outillée pour vous répondre tout en évitant l’attente en ligne.